CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Ann House đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân của bạn.

1/ MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Ann House chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:
– Tên và mật khẩu đăng nhập (không bắt buộc)
– Số điện thoại liên lạc
– Địa chỉ thư điện tử
– Địa chỉ Khách hàng

Khi khách hàng liên hệ để đăng ký nhận thông tin, trao đổi với nhân viên, gửi ý kiến và nhập thông tin đặt hàng, thông tin cá nhân được trang web tiếp nhận sẽ bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại và email khách hàng.

Bên cạnh đó, thông tin dịch vụ được tiếp nhận gồm có: Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng.

Ann House cam kết:
– Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp.
– Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của khách hàng đều được thông qua ý kiến của khách hàng.
– Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đã cung cấp cho Ann House, không sử dụng các thông tin của khách hàng được biết đến theo các phương thức khác.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

2/ PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Các thông tin này được Ann House sử dụng nhằm mục đích:
– Xử lý đơn hàng
– Nâng cao chất lượng dịch vụ
– Nghiên cứu thị trường
– Chăm sóc khách hàng
– Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng
– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
– Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật
Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà Ann House dành cho Khách hàng của mình.

3/ THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ann House.

4/ Những cá nhân hoặc tổ chức có quyền cập thông tin cá nhân

Ann House chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:
– Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ Ann House theo yêu cầu của Khách hàng.
– Người thực hiện việc chăm sóc Khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Ann House.
– Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của Khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Ann House.
– Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

Trong quá trình chào hàng, quảng cáo và chăm sóc Khách hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin theo cách thức tương ứng mà hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng gửi tới Khách hàng.

5/ Địa chỉ của đơn vị tiếp nhận và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Mya Long
Địa chỉ: Tầng 6 Toà nhà Hanoitourist, Số 18 Phố Lý Thường Kiệt, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại 035.995.1599
Email: info@microvietnam.com

6/ Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Ann House không tiếp nhận thông tin khách hàng thông qua trang web. Thông tin cá nhân của khách hàng được tiếp nhận qua thư điện tử đặt hàng gửi đến email: info@microvietnam.com hoặc hotline đặt hàng: 0922018124.

Khách hàng có thể liên hệ qua địa chỉ email và số điện thoại trên để yêu cầu Ann House chỉnh sửa thông tin cá nhân của khách hàng.

7/ CÁCH THỨC BẢO MẬT THÔNG TIN

– Ann House cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
– Ann House khuyến cáo Khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu và không nên chia sẻ với bất kỳ ai, không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
– Ann House không chịu trách nhiệm về những mất mát Khách hàng có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Mọi thắc mắc và đóng góp xin vui lòng liên hệ:
– Hotline: 0922018124
– Website: www.annhouse.com.vn
– Email: info@microvietnam.com